eb99-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ — বিস্তারিত ব্যাখ্যা
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার বিষয়টা নিয়ে বাংলাদেশের অনেক মানুষের মনে সংশয় থাকে — এটা খুবই স্বাভাবিক। eb99-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে নাম, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ দিতে হয়। অনেকে ভাবেন এই তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখতে পাচ্ছে। এই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়াই এই নীতিমালার মূল উদ্দেশ্য।
eb99-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয় — এটা ব্যাংকগুলো যেই প্রযুক্তি ব্যবহার করে তার সমতুল্য। অর্থাৎ আপনি যখন বিকাশে ডিপোজিট করছেন বা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করছেন, সেই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষ দেখতে পাবে না।
KYC যাচাই — কেন দরকার এবং তথ্য কোথায় যায়
উইথড্রের আগে eb99 জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। অনেকেই এটা নিয়ে দ্বিধায় পড়েন। আসলে এই প্রক্রিয়াটা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের বাধ্যবাধকতা — মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধ করতে এটা করতে হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। বাইরের কোনো কোম্পানির সাথে শেয়ার হয় না।
একটা বিষয় পরিষ্কার করা দরকার — eb99-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবেন না। সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় শুধু অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা ফোন নম্বর যথেষ্ট। যদি কেউ eb99-এর নাম করে পাসওয়ার্ড বা OTP চায়, সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে আসল সাপোর্টে জানান।
মার্কেটিং ইমেইল ও নোটিফিকেশন
eb99 থেকে মাঝে মাঝে প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। কিন্তু এটা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — আপনি চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করলেই হয়। অপ্ট-আউট করলেও সাইট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না — শুধু প্রমোশনাল বার্তা আসবে না।
আপনার ব্যবহারের তথ্য — কোন গেম খেলছেন, কোন স্পোর্টসে বেট করছেন — এটা eb99 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বেশিরভাগ ক্রিকেট বেটিং করেন, আপনাকে ক্রিকেট সম্পর্কিত প্রমোশন দেখানো হতে পারে। তবে এই তথ্য কখনো বাইরে যায় না।
তথ্য লঙ্ঘন হলে eb99 কী করে
যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে — যদিও আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি এটা যাতে না হয় — eb99 আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করবে। যেমন অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
সব মিলিয়ে eb99-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে একটা সহজ নীতির ভিত্তিতে — আপনার তথ্য আপনার, আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। বাকি সব কিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।